Envíos y devoluciones

---

Enviamos los pedidos de Prime Male lo más rápidamente posible y facilitamos las devoluciones.

Nuestros socios de entrega harán todo lo posible para garantizar una entrega rápida. Sin embargo, pueden producirse retrasos que escapan a nuestro control.

Envíos

Todos los pedidos se envían el mismo día en el que se realiza el pedido o al día siguiente. Si realiza su pedido durante el fin de semana, este se enviará el lunes.

Todos los paquetes se envían a través de un servicio de correo con seguimiento. Recibirá su número de seguimiento durante las 48 horas posteriores al envío del pedido.

Recuerde : los plazos de entrega esperados que se indican a continuación nos los ofrecen las empresas de transporte. De forma ocasional, los envíos pueden sufrir retrasos. Deje que pase algo de tiempo extra para que llegue su pedido y compruebe su número de seguimiento antes de ponerse en contacto con nosotros.

Europa:

Los paquetes destinados a Europa son enviados por FedEx rastreados desde nuestro almacén en Inglaterra.

FedEx International Connect

Tiempo estimado de entrega: 3 - 6 días hábiles

FedEx International Express

Tiempo estimado de entrega: 1 - 2 días hábiles

Reino Unido:

Los envíos en el Reino Unido se realizan a través de Royal Mail, con seguimiento, desde nuestro almacén en Inglaterra.

Plazo de entrega previsto: 1 - 2 días laborables

Los pedidos realizados antes de las 13:00 GMT se enviarán ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 13:00 GMT se enviarán al día siguiente.

Estados Unidos, Canadá:

Si vive en los Estados Unidos (incluido Hawái, Alaska y Puerto Rico) o Canadá, su pedido se enviará desde nuestro almacén de distribución ubicado en Tennessee y Salt Lake City.

Para el territorio continental de los Estados Unidos, tenemos dos opciones:

USPS Priority

Plazo de entrega previsto: 2 - 4 días laborables

Los pedidos a Hawái, Alaska y Puerto Rico se envían a través del servicio USPS Priority.

Plazo de entrega previsto: 5 - 10 días laborables

USPS International

Délai de livraison estimée - Canadá: 5 - 10 días laborables.

Los pedidos realizados antes de las 14:00 EST se enviarán ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 EST se enviarán al día siguiente.

Australia y el resto del mundo:

Los envíos cuyo destino no sea Estados Unidos, Reino Unido y Europa se realizarán desde nuestro almacén en Inglaterra a través del servicio de correo P2P Fedex International Connect, con seguimiento.

Plazo de entrega previsto: 5 - 15 días laborables

Recuerde: los pedidos internacionales pueden sufrir retrasos o retenciones en los servicios de aduanas. Deje que pase algo de tiempo extra para que llegue su pedido y compruebe su número de seguimiento antes de ponerse en contacto con nosotros.

Realizamos envíos de forma regular a todos los rincones del mundo. Si vive en un país que cuente con un servicio postal local, podemos realizar un envío. Si no está seguro, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Países a los que no realizamos envíos

Lamentablemente, hay algunos países a los que no podemos realizar envíos.

Afganistán, Argelia, Argentina, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Camboya, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, Egipto, El Salvador, Polinesia Francesa, Guatemala, Honduras, India, Indonesia, Irán, Irak, Isla de Man, Israel, Kuwait, Libia, México, Montenegro, Corea del Norte, Pakistán, Territorios Palestinos, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas, Reunión, Rusia, Sudáfrica, Sri Lanka, Sudán, Siria, Taiwán, Tailandia, Turquía, Uganda, Islas menores alejadas de EE. UU., Venezuela, Vietnam.

Devoluciones

Creemos que logrará excelentes resultados utilizando nuestros productos. Sin embargo, si ha decidido que no es para usted y le gustaría devolver algo, aquí tiene lo que puede devolver.

¿Ha recibido su pedido en los últimos 30 días para EE. UU./Canadá o dentro de los 14 días para el Reino Unido y el resto del mundo? ¿Están sus productos sin usar, sin abrir, aún sellados y el embalaje del producto no está dañado?

En caso afirmativo, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] e incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de orden
• Nombre del producto
• Razón para regresar

Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con la dirección de devolución correcta para sus productos.

Recuerde incluir los mismos detalles en sus devoluciones.